FAQ
01
Cosa c'è nelle box?
Ogni box è composta da prodotti americani e asiatici selezionati dal nostro team: snack, caramelle, bevande e novità introvabili nei supermercati. Il contenuto cambia regolarmente in base agli arrivi e alle tendenze del momento.
02
Scelgo il contenuto?
Le Discovery Box e le Mystery Box sono sorprese: scegli la dimensione e la categoria (dolce, salata, bevande, asiatica...), ma non i singoli prodotti. È questa l'avventura!
03
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La preparazione richiede da 1 a 2 giorni lavorativi. La consegna successiva dipende dal corriere e dal tuo Paese: in Belgio e in Francia richiede da 2 a 4 giorni lavorativi tramite Mondial Relay, Colis Privé o PostNL, a seconda della tua zona.
04
Come viene imballata la mia box?
Ogni box viene preparata con cura nei nostri magazzini. I prodotti fragili sono protetti e la box viene sigillata per evitare qualsiasi danno durante il trasporto. È anche un’ottima idea regalo.
05
La box può essere regalata?
Assolutamente. Le nostre box sono presentate in una confezione curata e sono regali originali e golosi. Puoi aggiungere un messaggio personalizzato al momento dell’ordine.
06
I prodotti sono autentici?
Sì, tutti i nostri prodotti sono autentici e importati direttamente. Collaboriamo con fornitori selezionati e controlliamo ogni arrivo.
07
E se ricevo un prodotto danneggiato?
Contattaci via email all’indirizzo hello@myamericanshop.com con una foto e ci occuperemo rapidamente di te — rimborso o nuovo invio, a seconda delle tue preferenze.
