Domande Frequenti
Se dopo aver consultato la nostra FAQ non hai risolto il tuo problema, o se desideri un chiarimento, non esitare a contattarci!
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My American Shop vende solo prodotti con una Data di Durabilità Minima (DDM), poiché è il sistema di datazione utilizzato negli USA.
Una DDM può anche essere chiamata Data Limite d'Uso Ottimale (DLUO).
Si tratta di una data consigliata per il consumo.
A differenza di una DLC, che è una Data Limite di Consumo, una DLUO non è una data di scadenza ma una raccomandazione di consumo del tipo "da consumarsi preferibilmente entro".
I prodotti la cui DLUO è superata non sono inadatti al consumo.
Possono essere venduti e consumati legalmente senza alcun rischio per la salute.
Trova maggiori informazioni sulle Date Limite di Consumo (DLC) e sulle Date di Durabilità Minima (DDM) sul sito dell’amministrazione: cliccando qui.
Sfortunatamente, non ci è possibile aggiungere o rimuovere uno o più articoli dall'ordine una volta che è stato registrato nel nostro sistema.
Il nostro obiettivo è sapere che siete completamente soddisfatti del contenuto del vostro pacco e che la sorpresa faccia il suo effetto!
I nostri ordini sono preparati a mano, con cura, ma può capitare che vengano commessi degli errori, e ce ne scusiamo.
Non appena riceveremo la vostra segnalazione, il nostro servizio clienti gestirà il vostro reclamo nel più breve tempo possibile.
Per il momento il nostro team si dedica completamente al nostro negozio online per offrirti la migliore esperienza possibile!
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Puoi anche scegliere la consegna a domicilio tramite Colissimo (Francia), BPost (Belgio), PostNL (Paesi Bassi) o Correos (Spagna).
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Per ora consegniamo in tutta la Francia, in Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna e Italia.
Se hai sbagliato indirizzo di consegna, potrebbe essere ancora possibile modificarlo, dipende solo se il tuo ordine è stato già elaborato dal magazzino o meno.
Se è stato preso in carico, non potremo più modificarlo, ma se sei più veloce di Buzz l’illuminato potremo aggiornarlo senza problemi.
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I tempi di consegna possono ovviamente variare in base al numero di ordini che riceviamo.
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In Asia, the date indicated on many food products generally corresponds to the production date and not the expiration date. This means that the date printed on the packaging indicates when the product was made.
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I prodotti americani sono molto vari e comprendono una moltitudine di categorie che si possono trovare sul nostro sito My American Shop. Ecco alcuni esempi di categorie che proponiamo:
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