Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2021

Le presenti Condizioni Generali (di seguito le “ Condizioni generali ”) regolano le condizioni di utilizzo del nostro sito Web e il modo in cui consegneremo a te, nostro stimato cliente, i prodotti che hai ordinato.

Si prega di leggere attentamente i Termini e condizioni prima di ordinare o navigare nel nostro sito Web in quanto contengono informazioni importanti. Se ritieni che queste condizioni non siano corrette, ti preghiamo di contattarci.

RIEPILOGO

1. CONDIZIONI E DEFINIZIONI

1.1 Navigando nel nostro sito Web o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai Termini e condizioni descritti di seguito. Se non desideri essere vincolato da questi Termini, potresti non essere in grado di utilizzare o accedere al sito web.

1.2 Richiamiamo in particolare la vostra attenzione sulla Sezione 12 (Prezzi e termini di pagamento), Sezione 14 (Limitazione di responsabilità) e Sezione 15 (Indennizzo).

2. CHI SIAMO?

2.1 Siamo My American Shop, una società registrata in Belgio. La nostra sede si trova in 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nivelles, Belgio.

3. COME CONTATTARCI?

3.1 Puoi contattare il nostro amichevole servizio clienti scrivendoci a ciao@myamericanshop.com

4. LA TUA REGISTRAZIONE

4.1 Garantisci che tutti i dati personali forniti durante la creazione del tuo account sono veritieri, accurati, aggiornati e completi sotto tutti gli aspetti; e accetti di informarci immediatamente di eventuali modifiche alle tue informazioni aggiornando i dettagli del tuo account online.

4.2 Accetti di non impersonare altre persone o entità e di non utilizzare un nome falso o un nome che non sei autorizzato a utilizzare.

5. IL TUO ORDINE

5.1 Seleziona il paese di consegna e la valuta desiderata durante il checkout prima di navigare per assicurarti che le informazioni visualizzate sullo schermo siano corrette.

5.2 Per ordinare sul nostro sito Web, è necessario fare clic sul pulsante "Conferma ordine" al termine del processo di ordinazione. Una serie di istruzioni ti guiderà nel processo di acquisto.

5.3 Prima di procedere al pagamento, avrai la possibilità di verificare il contenuto del tuo ordine nonché il paese di consegna e potrai apportare modifiche prima di procedere al pagamento.

5.4 Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dei prodotti che hai ordinato. Questa e-mail non costituisce accettazione del tuo ordine. Tale accettazione avverrà al momento della spedizione dei prodotti ordinati.

5.5 Se non siamo in grado di soddisfare il tuo ordine, ti informeremo per iscritto e non ti addebiteremo il prodotto. Se abbiamo già addebitato l'importo dell'ordine prima della mancata accettazione del tuo ordine, ti rimborseremo. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che a volte è necessario un periodo di 7 (sette) giorni affinché la banca trasferisca i fondi. La mancata accettazione dell'ordine può derivare da:

(a) il prodotto desiderato non è più disponibile;

(b) il pagamento non è stato autorizzato;

(c) a causa di limitazioni impreviste delle risorse che non siamo stati in grado di prevedere;

(d) un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.

 

5.6 Assegniamo un numero al tuo ordine. Il promemoria di questo numero ci sarà utile ogni volta che ci contatterai in merito al tuo ordine.

 5.7 Il contratto sarà concluso in lingua francese.

6. MODIFICA DEL TUO ORDINE

6.1 Se i prodotti ordinati hanno già lasciato i nostri magazzini per essere consegnati a te, non saremo in grado di aggiungere o rimuovere un prodotto dal tuo ordine. Se desideri aggiungere altri prodotti, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

 6.2 Se è necessario modificare le informazioni sull'indirizzo di consegna del proprio ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Si prega di preparare il numero e la data dell'ordine.

7. I NOSTRI PRODOTTI

7.1 Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione e disponibilità dei prodotti, che possono variare a seconda del paese di consegna.

 7.2 Ogni prodotto acquistato è conforme alla sua descrizione. Adotteremo tutte le cure necessarie per garantire che i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito Web siano corretti. Tuttavia, non possiamo garantire l'accuratezza del sito web.

 7.3 Le immagini dei prodotti visualizzate sul nostro sito Web sono solo a scopo illustrativo. Il tuo prodotto e la sua confezione potrebbero essere leggermente diversi dalle foto pubblicitarie visualizzate sul sito Web, in particolare a causa del tuo terminale e della sua visualizzazione dei colori.

 7.4 In caso di domande o reclami su qualsiasi prodotto, si prega di contattare il nostro servizio clienti scrivendo a ciao@myamericanshop.com .

8. CONSEGNA

8.1 L'elenco dei paesi per i quali è disponibile la consegna verrà visualizzato al momento della conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e ti verranno confermati una volta spedito il prodotto.

 8.2 È tua responsabilità fornirci informazioni complete e accurate sulla consegna. Non saremo responsabili per eventuali informazioni inesatte o incomplete fornite.

 8.3 Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che se scegli di utilizzare i servizi personalizzati offerti dai nostri partner di consegna (inclusi, ma non limitati a, la consegna del tuo pacco a un vicino o il suo deposito in un luogo sicuro) non possiamo essere ritenuti responsabile per qualsiasi perdita, danno o consegna ritardata dei tuoi articoli.

 8.4 Il costo della consegna verrà visualizzato sul nostro sito Web prima che il tuo ordine sia finalizzato. Si prega di controllare attentamente questi costi, si accetta il pagamento di questi costi al momento della convalida dell'ordine.

 8.5 Quando i prodotti lasciano i nostri magazzini, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione. Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che i prodotti potrebbero arrivare in pacchi separati e potrebbero richiedere la vostra firma.

9. DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE

9.1 Quando acquisti prodotti online, hai un diritto di recesso dettagliato di seguito. Se risiedi nell'UE e nel Regno Unito, hai questi diritti ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE 83/2011 e del Regolamento sui contratti dei consumatori dell'UE del 2013 e dell'articolo L.121-21 del Codice del consumo. Questo diritto di recesso e cancellazione non ha effetto quando si tratta di acquisto di prodotti alimentari.

 9.2 Puoi, a tua discrezione, recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento da parte tua, o della persona da te designata presso il corriere, dei prodotti ordinati (o, nel caso di un ordine di più colli , a partire dal ricevimento dell'ultimo pacco corrispondente al presente ordine).

Attenzione, non ha effetto quando si tratta di un acquisto di prodotti alimentari.

9.3 Per esercitare tale diritto di recesso, è necessario informare My American Shop; 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nivelles, Belgio; ciao@myamericanshop.com tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera, un fax o un'e-mail) in cui si comunica che si desidera recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è un obbligo:

9.4 Per rispettare le scadenze per l'invio del tuo recesso, è sufficiente che tu invii il modulo di recesso entro il termine.

9.5 Modulo tipo di recesso

 

(Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, puoi compilare questo modulo e restituircelo)

  • Al mio negozio americano; 10 Avenue Robert Schuman 1400 Nivelles, Belgio; ciao@myamericanshop.com
  • Con la presente io/noi(*) esercitiamo il mio/nostro diritto di recesso per l'ordine dei seguenti prodotti (*)/prestazione dei seguenti servizi (*)
  • Ordinato a (*) / ricevuto a (*)
  • Nome del/i consumatore/i
  • Indirizzo del/i consumatore/i
  • Firma del/i consumatore/i (solo per moduli cartacei)
  • Data

(*) Eliminare la menzione inutile

Attenzione, non ha effetto quando si tratta di un acquisto di prodotti alimentari.

9.6 Difetti di conformità

 Nel raro caso in cui tu riceva prodotti danneggiati, difettosi o non conformi alla descrizione, puoi annullare l'ordine e ricevere un rimborso o richiedere una sostituzione entro 24 (ventiquattro) mesi dal ricevimento da parte tua o della persona che hai designato con il fornitore del servizio di consegna, dei prodotti ordinati (o, in caso di ordine che comprende più pacchi, dal ricevimento dell'ultimo pacco corrispondente a tale ordine).

  • Rimborso
    • Ti rimborseremo (con le stesse modalità del pagamento iniziale) entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato nella valuta utilizzata al momento dell'ordine.
    • Ti rimborseremo i prodotti, le spese di spedizione e le spese di restituzione.
    • Si prega di conservare la prova di spedizione per il rimborso.

  • Come procedere con il reso?
    • Se desideri segnalare un prodotto come danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, contatta il nostro servizio clienti scrivendo a ciao@myamericanshop.com .

10. IL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

10.1 Il nostro negozio è ospitato da OVH. Questo fornitore di servizi ci fornisce la nostra piattaforma di e-commerce che ci consente di venderti prodotti. OVH elaborerà la tua richiesta d'ordine e il tuo pagamento. Si prega di fare riferimento alla Sezione 12 di seguito per ulteriori informazioni sui termini di pagamento. Effettuando un ordine sul nostro sito Web, accetti che OVH elaborerà il tuo ordine.

 10.2 I tuoi dati saranno conservati secondo le condizioni di conservazione dei dati di OVH, nel suo database e nella sua applicazione. I tuoi dati saranno conservati sul nostro server sicuro utilizzando un firewall.

11. CODICI SCONTO

11.1 Puoi utilizzare un solo buono sconto alla volta per ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per il quale aggiungi più di un codice sconto al carrello. Ti consentiamo di utilizzare i codici sconto subordinatamente al rigoroso rispetto dei termini di emissione che possono, tra l'altro, includere termini relativi al tuo diritto di utilizzo e al valore massimo dell'ordine.

12. PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO

12.1 Il prezzo dei prodotti (tasse incluse “TTC”) sarà indicato nell'e-mail di ricezione dell'ordine che ci invierai una volta effettuato l'ordine online. È sempre possibile, nonostante i nostri migliori sforzi, che il prezzo online e l'IVA di alcuni prodotti non siano corretti.

12.2 I prezzi sul sito Web sono visualizzati comprensivi di IVA in Euro o in qualsiasi altra valuta che possiamo offrire di volta in volta. I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito Web possono variare di volta in volta.

12.3 Se scegli di pagare con una carta di pagamento il cui conto è denominato in una valuta diversa da quella del tuo ordine, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e operazioni di cambio valuta.

12.4 Accettiamo tutti i metodi di pagamento elencati sul nostro sito web.

12.5 Se scegli un sistema di pagamento diretto per effettuare l'acquisto, Shopify Inc. memorizzerà i dati della tua carta di credito. Queste informazioni verranno crittografate utilizzando lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati relativi alla tua transazione saranno conservati solo per il tempo necessario a completare il tuo acquisto. Una volta completata la transazione, i dati della transazione di acquisto verranno eliminati. Tutti i sistemi di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, collaborando con marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura dei dati della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

12.6 Il pagamento completo è dovuto al momento dell'ordine e ti verrà addebitato quando premi il pulsante "Acquista e paga" alla fine del processo di ordinazione.

13. RESTRIZIONI SUL PRODOTTO

13.1 Può accadere che a causa di restrizioni (legali o di altro tipo) o pratiche relative a un prodotto, potremmo non essere in grado di consegnartelo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi prodotto che non possiamo vendere o consegnarti a causa di queste restrizioni. Nel caso in cui venga applicata una restrizione dopo che hai effettuato l'ordine sul nostro sito Web, faremo del nostro meglio per informarti non appena ragionevolmente possibile.

14. INDENNIZZO

14.1 Nel caso in cui non avessimo rispettato i Termini e condizioni, saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno subito da te che sia il risultato prevedibile della tua violazione del presente contratto o della nostra incapacità di prestare ragionevole attenzione. e il competenze necessarie. Tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili.

14.2 Non escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; in caso di frode o dichiarazioni fraudolente; in caso di violazione dei tuoi diritti in relazione ai prodotti.

14.3 Fatta salva la clausola 14.2, la nostra responsabilità contrattuale, illecita (inclusa senza limitazioni qualsiasi negligenza), o precontrattuale o altro (a parte la falsa dichiarazione fraudolenta o negligente) non relativa ai Termini e condizioni non sorgerà.

  1. a) qualsiasi perdita economica (incluse, a titolo esemplificativo, perdite di entrate, profitti, contratti, affari o risparmi previsti); O
  2. b) qualsiasi perdita di avviamento o reputazione; O
  3. c) eventuali perdite speciali o consequenziali subite o sostenute da tale parte a causa o in connessione con le disposizioni di qualsiasi questione relativa ai Termini e condizioni.

14.4 Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzi i prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

14.5 Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza di qualsiasi informazione pubblicata sul nostro sito web, non possiamo garantire, espressa o implicita, la sua accuratezza. Il sito Web viene fornito "così com'è" e "come disponibile" senza alcuna dichiarazione o approvazione e non forniamo alcuna garanzia di alcun tipo, esplicita o implicita, in relazione al sito Web o a qualsiasi transazione che possa essere effettuata su o tramite il sito Web, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie implicite di non violazione, compatibilità, sicurezza, accuratezza, condizioni di completezza o qualsiasi garanzia implicita derivante dalla condotta aziendale o dall'uso o dal commercio.

 14.6 Non garantiamo che il sito Web e il nostro negozio online ospitato da Shopify soddisfino le tue esigenze o siano ininterrotti, tempestivi o privi di errori, che i difetti vengano corretti o che il sito o il server che lo rende disponibile sia privo di virus o bug o rappresentano l'intera funzionalità, accuratezza e affidabilità del sito web.

 14.7 Sfortunatamente, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Sebbene ci sforziamo di proteggere queste informazioni, non garantiamo e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete. Di conseguenza, qualsiasi informazione che ci trasmetti è a tuo rischio. Sebbene prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli, non garantiamo che i dati o le informazioni elaborati per nostro conto da OVH saranno sicuri.

 14.8 Ove consentito dalla legge applicabile, decliniamo tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite, in relazione ai prodotti. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali come consumatore, né i tuoi diritti di recesso.

 14.9 Ci riserviamo il diritto di sospendere o ritirare in tutto o in parte il sito web in qualsiasi momento, senza preavviso e senza incorrere in alcuna nostra responsabilità.

15. INDENNIZZO

15.1 L'utente accetta di indennizzare, liberare e tenere indenne noi, i nostri affiliati e i nostri funzionari, direttori, dipendenti e fornitori, immediatamente su richiesta, da tutti i reclami, perdite, costi e spese, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da qualsiasi violazione di i Termini e Condizioni da parte tua, o qualsiasi altra responsabilità derivante dal tuo utilizzo di questo sito Web o da chiunque altro acceda al sito Web utilizzando le tue informazioni personali.

16. DATI PERSONALI

16.1 Ci prendiamo tutta la cura possibile per mantenere al sicuro il tuo ordine e le informazioni di pagamento, tuttavia in assenza di negligenza da parte nostra non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite subite se una terza parte accede non autorizzata a qualsiasi informazione personale che hai comunicato a noi quando accedi o ordini sul nostro sito web.

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.1 Riconosci e accetti che tutti i diritti d'autore, i marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale in tutti i materiali e i contenuti disponibili sul nostro sito Web rimangono sempre di nostra proprietà.

17.2 Riconosci e accetti che i media e il contenuto del sito Web sono resi disponibili per il tuo esclusivo uso personale e non per uso commerciale. Qualsiasi altro utilizzo dei media e dei contenuti del sito Web è severamente vietato. Accetti di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate di tale materiale e contenuto (e di non aiutare o facilitare terze parti a farlo).

18. SITI WEB DI TERZE PARTI

18.1 Per comodità dei nostri clienti, il sito Web può includere collegamenti ad altri siti Web o documenti che sfuggono al nostro controllo. Per tua informazione, non siamo responsabili di questi siti Web o contenuti e non li esaminiamo né li approviamo. Non siamo responsabili, direttamente o indirettamente, per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi siti Web, o per eventuali danni, perdite o illeciti causati o presumibilmente causati in relazione all'uso o all'affidamento a questi annunci pubblicitari. , contenuto, prodotti , media o servizi disponibili su questi siti Web o risorse esterne.

18.2 Non è necessario stabilire collegamenti al nostro sito Web per suggerire alcuna forma di associazione, approvazione o approvazione da parte nostra laddove tale forma non esista. Il sito Web non deve essere integrato in nessun altro sito e non è possibile creare un collegamento a qualsiasi sezione del sito Web diversa dalla home page.

19. AVVISO

19.1 Se invii una recensione, ci concedi un diritto non esclusivo, esente da royalty, perpetuo, irrevocabile e sublicenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, per distribuire e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo con qualsiasi mezzo . Concedi a noi e ai nostri sublicenziatari il diritto di utilizzare il nome che invii in relazione a tali contenuti, se lo scegliamo.

19.2 Dichiari e garantisci che il contenuto e il materiale di qualsiasi recensione inviata è accurato e non causerà danni a persone o entità (e che il contenuto o il materiale non è in alcun modo diffamatorio o discriminatorio).

20. RITARDI ED EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

20.1 Se il ritardo o il fallimento deriva da una causa al di fuori del nostro controllo. Se la consegna dei prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, non saremo responsabili per eventuali ritardi causati dall'evento.

21. RISPETTO DELLA LEGISLAZIONE

21.1 Il sito web può essere utilizzato solo per scopi leciti e in modo lecito. Accetti di rispettare tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili relativi al sito Web e per qualsiasi transazione condotta su o attraverso il sito Web.

22. RESTRIZIONI DI ETÀ

22.1 Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo paese, stato o regione di residenza.

23. RISOLUZIONE

23.1 Qualora una qualsiasi disposizione del presente contratto venga dichiarata illegittima, nulla per qualsiasi causa o per qualsiasi altro motivo dichiarata inapplicabile, tale disposizione sarà considerata indipendente dalle altre condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre. le Condizioni Generali.

24. INTERO ACCORDO

24.1 I Termini e condizioni costituiscono l'intera base di qualsiasi accordo tra te e noi.

25. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

25.1 Le Condizioni Generali sono state stabilite e sono soggette alla legge belga e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali belgi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non è applicabile.

26. DIRITTI DI TERZI

26.1 Nessun altro ha alcun diritto ai sensi del presente contratto. Questo contratto è tra te e noi. Nessun terzo ha il diritto di far rispettare alcuna delle sue clausole.

27. EMENDAMENTO

27.1 Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i Termini e condizioni. Le modifiche non si applicheranno agli ordini effettuati prima che le modifiche entrino in vigore.

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2021
I presenti Termini e condizioni (di seguito "Termini e condizioni") disciplinano le condizioni di utilizzo del nostro sito web e le modalità di consegna a voi, nostri stimati clienti, dei prodotti ordinati.

Vi invitiamo a leggere attentamente i Termini e le Condizioni prima di ordinare o navigare nel nostro sito web, poiché contengono informazioni importanti. Se ritenete che questi termini e condizioni non siano corretti, contattateci.

SOMMARIO

1. CONDIZIONI E DEFINIZIONI

1.1 Navigando sul nostro sito web o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini e condizioni riportati di seguito. Se non desiderate essere vincolati da questi termini e condizioni, non potrete utilizzare o accedere al sito web.

1.2 Richiamiamo la vostra attenzione in particolare sulla Sezione 12 (Prezzi e condizioni di pagamento), sulla Sezione 14 (Limitazione di responsabilità) e sulla Sezione 15 (Indennizzo).


2. CHI SIAMO

2.1 Siamo My American Shop, una società registrata in Belgio. La nostra sede legale si trova al 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nivelles, Belgio.


3. COME CONTATTARCI?

3.1 Potete contattare il nostro cordiale servizio clienti scrivendoci a hello@myamericanshop.com.

4. LA VOSTRA REGISTRAZIONE

4.1 L'utente garantisce che tutti i dati personali forniti al momento della creazione del proprio account sono veritieri, accurati, aggiornati e completi sotto tutti i punti di vista; si impegna inoltre a informarci immediatamente di eventuali modifiche alle proprie informazioni aggiornando i dati del proprio account online.

4.2 L'utente accetta di non impersonare altre persone o entità e di non utilizzare un nome falso o un nome che non è autorizzato a utilizzare.



5. IL VOSTRO ORDINE

5.1 Si prega di selezionare il paese di consegna e la valuta che si desidera utilizzare quando si effettua il pagamento prima di navigare per assicurarsi che le informazioni visualizzate sullo schermo siano corrette.

5.2 Per effettuare un ordine sul nostro sito web, è necessario fare clic sul pulsante "Conferma ordine" alla fine del processo di ordinazione. Una serie di istruzioni vi guiderà nel processo di acquisto.

5.3 Prima di procedere al pagamento, avrete la possibilità di verificare il contenuto del vostro ordine e il paese di consegna e potrete apportare modifiche prima di procedere al pagamento.

5.4 Riceverete un'e-mail di conferma con i prodotti ordinati. Questa e-mail non costituisce accettazione dell'ordine. L'accettazione avverrà al momento della spedizione dei prodotti ordinati.

5.5 Qualora non fossimo in grado di evadere l'ordine, vi informeremo per iscritto e non vi addebiteremo il prodotto. Se abbiamo già addebitato l'importo dell'ordine prima della mancata accettazione dello stesso, provvederemo a rimborsarvi. Si prega di notare che la banca potrebbe impiegare fino a 7 (sette) giorni per trasferire i fondi. La mancata accettazione dell'ordine può derivare da:

(a) il prodotto desiderato non è più disponibile in magazzino;

(b) il pagamento non è stato autorizzato;

(c) a causa di limitazioni impreviste delle risorse che non siamo stati in grado di prevedere;

(d) un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.



5.6 Assegneremo un numero al vostro ordine. Questo numero ci sarà utile ogni volta che ci contatterete in merito al vostro ordine.

5.7 Il contratto sarà stipulato in francese.

6. MODIFICA DELL'ORDINE

6.1 Se i Prodotti ordinati hanno già lasciato il nostro magazzino per essere consegnati a voi, non saremo in grado di aggiungere o rimuovere alcun Prodotto dal vostro ordine. Se desiderate aggiungere altri Prodotti, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

6.2 Se avete bisogno di modificare le informazioni sull'indirizzo di consegna del vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti. Si prega di tenere a portata di mano il numero e la data dell'ordine.


7. I NOSTRI PRODOTTI

7.1 Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione e alla disponibilità dei prodotti, che può variare a seconda del paese di consegna.

7.2 Ogni prodotto acquistato corrisponde alla descrizione. Adotteremo ogni ragionevole cura per garantire che i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito web siano corretti. Tuttavia, non possiamo garantire l'accuratezza del Sito Web.

7.3 Le immagini dei prodotti visualizzate sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Il vostro prodotto e la sua confezione potrebbero differire leggermente dalle immagini promozionali visualizzate sul Sito Web, in particolare a causa del vostro terminale e della sua visualizzazione a colori.

7.4 In caso di domande o reclami sui Prodotti, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@myamericanshop.com.

 

8. CONSEGNA

8.1 L'elenco dei Paesi per i quali è disponibile la consegna sarà visualizzato al momento della conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e vi saranno confermati una volta spedito il prodotto.

8.2 È responsabilità dell'utente fornire informazioni complete e accurate sulla consegna. Non saremo responsabili per eventuali informazioni inesatte o incomplete fornite.

8.3 Si prega di notare che se si sceglie di utilizzare i servizi personalizzati offerti dai nostri partner di consegna (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, consegnare il pacco a un vicino o lasciarlo in un luogo sicuro) non saremo responsabili di eventuali perdite, danni o ritardi nella consegna degli articoli.

8.4 Il costo della consegna sarà indicato sul nostro sito web prima di completare l'ordine. Vi preghiamo di controllare attentamente tali spese, che accettate di pagare al momento dell'ordine.

8.5 Quando i prodotti lasciano il nostro magazzino, vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione. Si prega di notare che i Prodotti potrebbero arrivare in pacchi separati e potrebbero richiedere la vostra firma.


9. DIRITTO DI RECESSO E CANCELLAZIONE

9.1 Quando acquistate i prodotti online, avete il diritto di recesso come indicato di seguito. Se siete residenti nell'UE e nel Regno Unito, avete questi diritti ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori 83/2011 e del Regolamento UE sui contratti dei consumatori 2013 e dell'articolo L.121-21 del Codice del Consumo. Questo diritto di recesso e cancellazione non si applica all'acquisto di prodotti alimentari.

9.2 Lei può, a sua discrezione, recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento da parte sua, o da parte della persona da lei incaricata del servizio di consegna, dei prodotti ordinati (o, nel caso di un ordine comprendente più colli, dal ricevimento dell'ultimo collo corrispondente a tale ordine).Può recedere dal contratto se lo desidera, purché eserciti il suo diritto entro 14 (quattordici) giorni.

Si prega di notare che ciò non si applica all'acquisto di prodotti alimentari.

9.3 Per esercitare tale diritto di recesso, è necessario informare My American Shop; 10 Avenue Robert Schuman - 1400 Nivelles, Belgio; hello@myamericanshop.com mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera, un fax o un'e-mail) che indichi la volontà di recedere dal contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso esemplificativo riportato di seguito, ma non è obbligatorio:

9.4 Per rispettare i termini di invio del recesso, è sufficiente inviare il modulo di recesso entro il termine stabilito.

9.5 Modello di modulo di recesso

(Se desiderate esercitare il vostro diritto di recesso, potete compilare il presente modulo e rispedircelo)

  • A My American Shop; 10 Avenue Robert Schuman 1400 Nivelles, Belgio; hello@myamericanshop.com
  • Io/noi(*) esercito/esercitiamo il mio/nostro diritto di recesso per l'ordine dei seguenti prodotti (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)
  • Ordinato presso (*) / ricevuto presso (*)
  • Nome del/dei consumatore/i
  • Indirizzo del/dei consumatore/i
  • Firma del/dei consumatore/i (solo per i moduli cartacei)
  • Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Si prega di notare che questo non si applica all'acquisto di prodotti alimentari.

9.6 Mancanza di conformità

Nel raro caso in cui riceviate prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, potete annullare l'ordine e ricevere un rimborso o richiedere una sostituzione entro 24 (ventiquattro) mesi dal ricevimento da parte vostra o di chi vi ha incaricato del fornitore del servizio di consegna dei prodotti ordinati (o, nel caso di un ordine comprendente più pacchi, dal ricevimento dell'ultimo pacco corrispondente a tale ordine).

Rimborsi
Vi rimborseremo (con le stesse modalità del pagamento originale) entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce restituita. Il rimborso sarà effettuato nella valuta utilizzata al momento dell'ordine.
Rimborseremo i prodotti, le spese di spedizione e le spese postali di restituzione.
Si prega di conservare la prova di spedizione per ottenere il rimborso.

Come si effettua un reso?
Se si desidera segnalare un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, si prega di contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a hello@myamericanshop.com.

10. IL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

10.1 Il nostro negozio è ospitato da OVH. Questo fornitore di servizi ci fornisce la nostra piattaforma di e-commerce che ci consente di vendere i prodotti all'utente. OVH si occuperà di elaborare la richiesta d'ordine e il pagamento. Per ulteriori informazioni sui metodi di pagamento, si prega di fare riferimento alla Sezione 12 qui di seguito. Effettuando un ordine sul nostro sito web, l'utente acconsente all'elaborazione dell'ordine da parte di OVH.

10.2 I Suoi dati saranno conservati secondo le condizioni di conservazione dei dati di OVH, nel suo database e nella sua applicazione. I vostri dati saranno archiviati sul nostro server sicuro dotato di firewall.

 

11. CODICI SCONTO

11.1 È possibile utilizzare un solo codice sconto alla volta per ogni ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per il quale l'utente aggiunga più di un codice sconto al carrello. Vi consentiamo di utilizzare i codici sconto in stretta conformità con i termini e le condizioni di emissione che possono, tra l'altro, includere condizioni relative al vostro diritto di utilizzarli e al valore massimo dell'ordine.

12. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

12.1 Il prezzo dei Prodotti (comprensivo di tutte le imposte) sarà indicato nell'e-mail di ricezione dell'ordine che ci invierete una volta effettuato l'ordine online. È sempre possibile, nonostante i nostri sforzi, che il prezzo online e l'IVA di alcuni prodotti non siano corretti.

12.2 I prezzi sul sito web sono indicati comprensivi di IVA in euro o in un'altra valuta da noi offerta di volta in volta. I prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito web possono cambiare di volta in volta.

12.3 Se scegliete di pagare con una carta di pagamento il cui conto è denominato in una valuta diversa da quella del vostro ordine, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e il cambio di valuta.

12.4 Accettiamo tutti i metodi di pagamento elencati sul nostro sito web.

12.5 Se l'utente sceglie un sistema di pagamento diretto per effettuare l'acquisto, Shopify Inc. memorizzerà i dati della carta di credito. Tali informazioni saranno crittografate secondo lo standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della transazione saranno conservati solo per il tempo necessario a completare l'acquisto. Una volta completata la transazione, i dati della transazione d'acquisto verranno cancellati. Tutti i sistemi di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, un'associazione di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire l'elaborazione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

12.6 Il pagamento completo è dovuto al momento dell'ordine e l'addebito avverrà quando si preme il pulsante "Effettua ordine e paga" al termine del processo di ordinazione.

13. RESTRIZIONI SUI PRODOTTI

13.1 In alcuni casi, a causa di restrizioni (legali o di altro tipo) o di pratiche relative a un Prodotto, potremmo non essere in grado di consegnarvelo. Non saremo responsabili per alcun prodotto che non potremo vendere o consegnare all'utente a causa di tali restrizioni. Nel caso in cui una restrizione venga applicata dopo che l'utente ha effettuato l'ordine sul nostro sito web, faremo del nostro meglio per informarlo non appena ragionevolmente possibile.


14. COMPENSAZIONE

14.1 In caso di mancato rispetto dei Termini e delle Condizioni, saremo responsabili di qualsiasi perdita o danno subito dall'utente che sia il risultato prevedibile della nostra violazione del presente Contratto o del nostro mancato utilizzo di ragionevole cura e competenza. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili.

14.2 Non escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità nei confronti dell'utente laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; per frode o dichiarazione fraudolenta; per violazione dei vostri diritti in relazione ai Prodotti.

14.3 Fatta salva la clausola 14.2, non saremo responsabili per contratto, illecito civile (inclusa, senza limitazioni, la negligenza), o precontratto o altro (salvo in caso di dichiarazioni fraudolente o negligenti) non correlate ai Termini e condizioni per:

a) qualsiasi perdita economica (inclusa, senza limitazioni, la perdita di ricavi, profitti, contratti, affari o risparmi previsti); o
b) qualsiasi perdita di avviamento o reputazione; o
c) qualsiasi perdita speciale o consequenziale subita o sostenuta da tale parte a causa di o in relazione alle disposizioni di qualsiasi questione relativa ai Termini e condizioni.
14.4 Forniamo i Prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzate i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non saremo responsabili nei vostri confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciale.

14.5 Pur facendo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza delle informazioni pubblicate sul nostro sito web, non possiamo fornire alcuna garanzia, espressa o implicita, in merito alla loro accuratezza. Il sito web viene fornito "così com'è" e "come disponibile" senza alcuna dichiarazione o approvazione e non forniamo alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in relazione al sito web o a qualsiasi transazione che possa essere condotta sul sito web o attraverso di esso, comprese, ma non solo, le garanzie implicite di non violazione, compatibilità, sicurezza, accuratezza, condizioni di completezza o qualsiasi garanzia implicita derivante dal corso dei rapporti o dall'uso o dal commercio.

14.6 Non garantiamo che il sito web e il nostro negozio online ospitato da Shopify soddisfino le vostre esigenze o siano ininterrotti, puntuali o privi di errori, che i difetti vengano corretti o che il sito web o il server che lo rende disponibile siano privi di virus o bug o che rappresentino la piena funzionalità, precisione e affidabilità del sito web.

14.7 Purtroppo nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Pur impegnandoci a proteggere tali informazioni, non garantiamo e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci trasmettete. Di conseguenza, ogni informazione che ci trasmettete è a vostro rischio e pericolo. Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli, non garantiamo che i dati o le informazioni trattati per nostro conto da OVH siano sicuri.

14.8 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo tutte le garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, in relazione ai Prodotti. Ciò non pregiudica i diritti legali dell'utente in quanto consumatore, né il suo diritto di recesso.

14.9 Ci riserviamo il diritto di sospendere o ritirare tutto o parte del Sito Web in qualsiasi momento senza preavviso e senza alcuna responsabilità.


15. INDENNIZZO

15.1 L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenni noi, le nostre affiliate e i nostri funzionari, direttori, dipendenti e fornitori, immediatamente su richiesta, da e contro tutti i reclami, le perdite, i costi e le spese, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da qualsiasi violazione dei Termini e condizioni da parte dell'utente, o da qualsiasi altra responsabilità derivante dall'uso di questo sito web o da qualsiasi altra persona che acceda al sito web utilizzando le sue informazioni personali.



16. DATI PERSONALI

16.1 Ci impegniamo a mantenere al sicuro le informazioni relative agli ordini e ai pagamenti, tuttavia, in assenza di negligenza da parte nostra, non saremo responsabili di eventuali perdite subite nel caso in cui una terza parte ottenga un accesso non autorizzato alle informazioni personali che ci avete fornito durante l'accesso o l'ordine dal nostro sito web.


17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

17.1 L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale di tutti i materiali e i contenuti disponibili sul nostro sito web rimarranno sempre di nostra proprietà.

17.2 L'utente riconosce e accetta che i materiali e i contenuti del sito web sono resi disponibili solo per uso personale e non per uso commerciale. Qualsiasi altro uso dei materiali e dei contenuti del sito web è severamente vietato. L'utente accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, visualizzare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate da tali materiali e contenuti (e di non assistere o facilitare terzi).

 

 

18. SITI DI TERZI

18.1 Per comodità dei nostri clienti, il Sito web può contenere link ad altri siti web o materiali che sfuggono al nostro controllo. Per vostra informazione, non siamo responsabili di questi siti web o dei loro contenuti e non li esaminiamo o approviamo. Non siamo responsabili, direttamente o indirettamente, per le pratiche in materia di privacy o per il contenuto di tali siti web o per qualsiasi danno, perdita o illecito causato o che si presume possa essere causato da o in relazione all'uso o all'affidamento su tali pubblicità, contenuti, prodotti, materiali o servizi disponibili su tali siti web o risorse esterne.

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20. RITARDI ED EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

20.1 Se il ritardo o il fallimento è dovuto a una causa al di fuori del nostro controllo. Se la consegna dei prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, non saremo responsabili di eventuali ritardi causati da tale evento.

21. CONFORMITÀ ALLA LEGGE

21.1 Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi leciti e in modo lecito. L'utente accetta di rispettare tutte le leggi, gli statuti e i regolamenti applicabili in relazione al Sito web e a qualsiasi transazione condotta su o attraverso il Sito web.

22. RESTRIZIONI DI ETÀ

22.1 Utilizzando questo sito web, l'utente dichiara di avere almeno la maggiore età nel proprio paese, stato o regione di residenza.

23. CESSAZIONE

23.1 Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta illegale, nulla per qualsiasi motivo o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata indipendente dai restanti termini e condizioni e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini e condizioni.

24. COMPLETEZZA DELL'ACCORDO

24.1 I Termini e condizioni costituiscono l'intera base di qualsiasi accordo tra l'utente e noi.

25. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

25.1 Le Condizioni Generali sono state redatte e sono soggette alla legge belga e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali belgi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non è applicabile.

26. DIRITTI DI TERZI

26.1 Nessun altro ha diritti ai sensi del presente contratto. Il presente contratto è stipulato tra voi e noi. Nessuna terza parte avrà il diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini.

27. MODIFICA

27.1 Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e le Condizioni di volta in volta. Le modifiche non si applicheranno agli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche.